Información sobre el nuevo reglamento de protección de datos de carácter personal
¿Qué son los datos personales?
Los datos personales son cualquier información relativa a una persona, que nos identifica o nos puede hacer identificables. Hay una gran variedad de información que se considera datos personales, por ejemplo, nombres, información de contacto, números de identificación, como el DNI, datos de ubicación o identificadores en línea denominados frecuentemente cookies.
¿Qué significa tratamiento de datos personales?
El tratamiento de datos personales se refiere a cualquier interacción con la información, incluyendo, entre otros procesos, la consulta, recopilación, intercambio, almacenamiento, transferencia o análisis. Asimismo, cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no.
¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?
Los datos personales serán objeto de tratamiento por la entidad YES ENERGY, con CIF B-16964389, y domicilio sito en C/ Adriano 3, planta 1, 41001 Sevilla.
¿Por qué necesita YES ENERGY mis datos personales?
Cuando usted firma un contrato con Yes Energy, tiene que facilitar unos datos personales determinados para que podamos procesar su solicitud y, posteriormente, proporcionarle el producto o prestarle el servicio correspondiente.
¿Cómo utilizará YES ENERGY mis datos personales?
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) permite el tratamiento de datos únicamente si se cumplen una o más condiciones. Estas condiciones se conocen como base jurídica para el tratamiento. YES ENERGY únicamente procesará sus datos personales por los motivos para los que se hayan proporcionado y exclusivamente cuando exista una base jurídica para el tratamiento que lo permita.
¿Cuáles son esas bases jurídicas para el tratamiento?
El cumplimiento, gestión y ejecución de los contratos que acuerde con Yes Energy, así como los derivados del cumplimiento de las distintas normativas que aplican a dichos contratos, como, entre otras, la normativa fiscal y la relativa al tratamiento de datos personales.
El interés legítimo de Yes Energy, que nos permita:
- Mantener actualizados nuestros registros de datos.
- Averiguar cuáles de nuestros productos y servicios pueden resultarle de mayor interés, así como desarrollar nuestros productos y servicios de acuerdo con el uso que realice y sus eventuales co-mentarios, realizando para ello estadísticas, encuestas o estudios de mercado que puedan resultar de interés.
¿Qué datos personales tratará YES ENERGY?
Tratamos distintos tipos de datos personales y los hemos agrupado en las categorías siguientes: datos identificativos (nombre, DNI, información de contacto), información de facturación, e información contractual (datos derivados de los servicios contratados).
¿De dónde se obtendrán mis datos personales?
Directamente de usted cuando solicite la contratación de un producto de Yes Energy. Los datos podrán obtenerse a través de los canales de comunicación postal, presencial, telefónico o internet.
¿Quiénes serán los destinatarios de mis datos personales?
Los únicos destinatarios de la información facilitada serán Yes Energy. y las empresas del Grupo. En Yes Energy consideraremos privados y confidenciales todos sus datos personales. Conforme a lo anterior, nos comprometemos en la utilización de los datos facilitados a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo a las finalidades previamente autorizadas.
¿Durante cuánto tiempo se conservarán mis datos personales?
Sólo almacenamos los datos personales de los usuarios a fin de poder utilizarlos según la finalidad para la que fueron recopilados, y según la base jurídica del tratamiento de los mismos. Mantendremos los datos personales mientras exista una relación contractual y/o comercial con el usuario y mientras éste no ejerza el derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de los datos personales.
En estos casos mantendremos los datos debidamente bloqueados, sin darle ningún uso, mientras puedan ser necesarios para atender las solicitudes de las administraciones públicas, juzgados y tribunales, así como responder a cualquier consulta o reclamación del cliente.
¿Cuáles son mi derechos?
El RGPD le otorga unos derechos determinados en relación con sus datos personales:
- El derecho de acceso a sus datos contenidos en los ficheros de Yes Energy.
- El derecho de rectificación de aquellos datos que puedan ser incorrectos o incompletos.
- El derecho de supresión, que le permite solicitar la cancelación de sus datos personales.
- El derecho de oposición, que le permite solicitar que se cese en todos o algunos de los tratamientos que llevamos a cabo con sus datos personales.
- El derecho a la limitación del tratamiento de datos, durante un período de tiempo limitado y en los casos que establece la normativa vigente.
- El derecho a la portabilidad, que le permitirá solicitar que le remitamos por medios electrónicos los datos que nos ha facilitado, bien directamente a usted o bien a otra entidad, en su nombre.
Asimismo, podrá solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
Para ejercer los derechos anteriormente indicados o plantear cualquier cuestión relativa al tratamiento de tus datos personales, puede dirigirse a YES ENERGY, mediante solicitud a nuestra dirección de correo electrónico info@yesenergy.es, o a la dirección postal: YES ENERGY, C/ Adriano 3, planta 1, 41001 Sevilla, adjuntando en todo caso, fotocopia del D.N.I o documento equivalente válido en derecho que permita acreditar su identidad, y especificando el derecho que desea ejercer.
Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
Correo electrónico: info@yesenergy.es